“智能双录业务”系统是德华安顾人寿开发的，该系统获评为“年度银行业保险业服务创新案例”，此消息来自金融界保险板块。

2023-04-04 11:32:32 德华安顾人寿保险有限公司

• 最近，中国银保传媒主办的2023中国银行业保险业服务创新峰会在北京举行。峰会以“创新金融服务 共建美好生活”为主题，与会嘉宾就当前银行业保险业服务创新经验和消费者权益保护工作相关热点问题展开深入探讨。同时，德华安顾人寿凭借其“智能双录系统”获评“2022年度银行业保险业服务创新案例”。 德华安顾人寿充分利用其德方股东安顾集团的数字化经验，致力于成为数字化时代具有“鲜明市场辨识性”、用户体验更优的专业寿险服务商。公司在渠道、产品、管理、服务与营销等众多维度进行数字化布局。基于德华安顾人寿在数字化方面的深度实践，公司在业内较早启动及部署了智能RPA综合运用。 德华安顾人寿已上线应用场景涵盖财务、智能客服、智能外呼、智能核保引擎、智能理赔引擎、智能保单管理、电子化回访、坐席辅助助手、智能质检等多个智能领域，多维度接触客户，提升在线服务效率和服务体验，提高了业务处理的质量及准确性。 德华安顾人寿的“智能双录系统”是为满足保险行业各级监管规定而开发的。该系统采用了基于情感计算技术的“智能交互”创新，使得双录流程更加顺畅，同时应用了实时AI质检及算法前端化技术，提升了一次通过率。这一创新技术将有助于提高业务员展业的效率和客户体验，打造好接触客户的“第一张名片”。

  

• 德华安顾人寿保险有限公司（以下简称“德华安顾人寿”）是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司（ERGO Group AG）（以下简称“安顾集团”）、德国安顾人寿保险股份公司（ERGO Lebensversicherung AG）（以下简称“安顾人寿”）共同出资组建的全国性寿险公司，经原中国保险监督管理委员会批准，于2013年7月22日成立，并于9月5日正式开业运营，总部设在济南，注册资本金22.4亿元人民币。德华安顾人寿是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。

• 招聘范围主要集中在济南、南京、乐山，主要招聘经验要求为1-3年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与招标250次，招标金额为1049.81（万元），公司参与中标28次，中标金额为95.35（万元），最近项目为：德华安顾人寿企业微信会话存档服务采购项目招标信息、德华安顾人寿诉讼案件专项法律服务项目招标信息、德华安顾人寿智能作业机器人系统采购项目招标信息。