京东618狂欢在晚上8点开始，家电和家居商品可以享受送、装、拆、清一体化服务。
美国著名社会心理学家马斯诺的需求层次理论告诉我们，消费者低级的需求主要由物质来满足，高级的需求则需由精神方面来满足，当低层次的需求得到满足后，高层次的精神需求也就随之产生。这一理论同样适用于正火热进行中的京东618。6月15日晚8点，京东618狂欢开启，更低的价格、更丰富的商品，让众多消费者购买到了心仪的好物。而在商品与价格得到满足后，能带来精神满足的服务也成为今年京东618备受消费者关注的焦点之一。以很多消费者在购买家电家居商品时都会选择的以旧换新服务为例，以往在换新过程中往往存在诸多“套路”。一方面，师傅上门收旧对商品乱估价、拆旧乱收费，缺乏行业统一标准；另一方面，以旧换新的计算方式相当复杂，不少商家仍在采用固有的优惠券、代金券等方式替代现金补贴，这让用户在换新时缺乏对换新实惠力度的感知，降低了以旧换新的参与度，更有一些渠道的以旧换新只能换新指定的品牌及型号，而往往这些产品并不是当下主流的爆款产品，不免有商家清库存之嫌。当然还有老生常谈的以旧换新时效性问题，何时收、何时送成了问号，这些问题的发生，让不少用户对于以旧换新仍处在观望状态中。山东青岛的王女士就遇到了这样的问题。她准备通过以旧换新购买一个新床垫，由于家住6楼且没有电梯，所以上门收旧的师傅明确提出要收取100元的搬运费。身在北京的林先生也对以旧换新的时效性表达了不满。他通过某渠道用以旧换新的方式为父母购买了新冰箱。然而，师傅上门收走父母的旧冰箱后，新冰箱却迟迟未能送货。父母一天到晚催问并表示由于没有冰箱已经不敢购买蔬菜肉蛋等食品了。而与商家反复的电话沟通，也让林先生不堪其烦，明明是尽孝心，结果反而给父母和自己添了负担。为解决上述“槽点”，京东基于领先的供应链优势和日益成熟的履约服务能力，在今年618期间，全面升级以旧换新服务，针对家电家居品类推出以旧换新至高补贴20%、送新取旧一步到位、以及免费上门、免费拆旧
京东于2004年正式涉足电商领域，2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月，京东第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
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