近日,金融监管总局发布了一份重要文件——《保险销售行为管理办法》,旨在保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,并统一保险销售行为监管要求。该文件将于2024年3月1日起正式施行,预计将引导代理人渠道高质量发展,率先转型的公司将最先受益。 在保险代理人制度被引进到中国境内的背景下,这一渠道为寿险行业带来了持续的保费增速,但同时也存在一些问题。市场准入门槛过低等因素导致代理人队伍素质良莠不齐,片面追求保费收入,利用信息不对称进行销售误导,专业度堪忧。此外,保险公司对代理人缺乏有效的约束手段,管理粗放、大进大出,导致市场对保险行业的评价处于金融行业下游水平,并引发了不少诚信问题。 针对这些问题,《销售办法》将保险销售行为划分为保险销售前行为、保险销售中行为和保险销售后行为,并明确了谁能销售保险产品、怎么销售保险产品,以及保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务,以更好地维护保险消费者的合法权益。 业内普遍认为,此次《销售办法》出台将是对保险业存在的典型问题和重点风险进行的一次专项治理。针对保险销售人员,《销售办法》要求保险公司、保险中介机构支持行业自律组织发挥平台优势推动保险销售人员销售能力分级工作。要求险企及中介公司结合自身实际情况建立本机构保险销售能力资质分级管理体系,以保险销售人员的专业知识、销售能力、诚信水平、品行状况等为主要标准。
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