科大讯飞与上海华虹计通携手合作，助力西安地铁16号线实现“加速”发展。

2023-07-13 22:44:32 科大讯飞股份有限公司

• 随着地铁的普及,如何降低地铁的使用门槛,让老人和特殊群体充分享受便捷的公共服务,实现科技普惠,成为新一轮的消费需求。为此,科大讯飞(002230)与上海华虹计通智能系统股份有限公司合作,为西安地铁16号线打造了智能购票、问询解决方案。 西安地铁16号线一期全长15.1公里,南起诗经里站,北至秦创原中心站,共设9座车站,均为地下线,与西安地铁5号线和1号线分别在欢乐谷站和上林路站换乘。线路串联起沣河金湾、西安国际足球中心、中国国际丝路中心、华侨城欢乐谷、诗经里等重要地标,对优化西咸新区空间布局,助推西安-咸阳一体化进程具有重要作用。 此次16号线的开通,科大讯飞与华虹计通在AFC自动售检票系统的基础上,充分发挥了AI算法及大数据应用优势,为乘客带来更便捷、更智能的出行体验。智能购票方面,以往乘客购票时,需要在售票设备上选择目的线路、目的车站、张数等信息,在不知道目的地的情况下,还需要通过手机地图搜索后才能购票,操作不便捷。现在,乘客只需要对着购票设备说出站点名称或站点周边的小区名称、景点名称等信息,即可快速完成购票。智能问询方面,16号线全线路完成智能客服中心建设,在客服中心的智能客服终端设备上,乘客只需要动动嘴,就能快速查询站内母婴室、洗手间等设施的位置;站点周边的美食、商场等信息;列车首末班车时间等信息,在乘车路线规划上,乘客可以直接说“我要从大唐星河苑小区到西安北站”,设备就会把出行路线播报并展示出来。此外,远程客服功能也得到了应用

  

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