京东物流与快手达成合作,为双 11 期间提供优先揽收、派送等服务。

2023-11-02 11:06:59 北京快手科技有限公司

• 11月2日,京东物流与快手电商宣布达成合作,为快手商家提供物流运营保障,并为快手用户提供送货上门等配送服务。据IT之家报道,京东物流将为其提供优先揽收、优先中转、优先派送等服务,包括售前、售后专线和独立团队客服服务,实现基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔的响应。这并非京东与快手首次合作。事实上,京东物流在电商领域已经持续发力,除了与第三方电商平台达成合作外,还推出了多项保障服务,例如“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”、“派送不上门必赔”。目前,京东物流揽收、派件不上门承诺必赔付的服务已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等50多个城市,后续也将继续扩大覆盖范围。

  

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