中国光大银行数字金融部远程银行中心成立于1999年,隶属总行数字金融部,下设北京、武汉、天津三个分中心,人员规模达1800余人。光大远程服务经过21年的发展沉淀、技术创新,形成了以语音、文字、视频等多元化、多渠道、多媒体协同的服务体系。秉持“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”的业务规划,积极打造具有弹性和扩张能力的远程智慧服务与运营系统,开拓分行托管客户服务及长尾客户运营,创新实现数字人“小璇”等智能服务、助老服务、拥军服务。在探索服务新模式的同时积极践行光大“金融国家队”的社会责任。
发布过光大银行、光大企业银行、方橙式、云缴费等应用,其最主要app光大银行是一款光大银行9.0 经9相伴 共创美好 光大银行手机银行秉承“一部手机˙一家银行”的发展理念,聚焦财富管理,沿着平台化、智能化和开放化的发展方向,为客户提供实时感知的“有人”智慧服务,持续打造“一流财富管理银行”。 一、智盈·财富:从客户视角出发,对理财、基金等财富管理业务进行全面升级,优化使用体验;财富AI涵盖产品讲解、线上双录、合格投资者认证等一站式服务;“有人”服务是光大银行的全新服务理念,主动提供帮助,解决客户烦恼;全新升级私行版、简爱版。 二、智享·体验:创新推出财富看板和自定义流程两项功能。财富看板可以自由组合常用业务小组件,快速浏览重要金融信息;自定义流程可以根据客户习惯预先设置交易指令,自动触发完成交易,让一切更简单。 三、智讯·内容:升级财富管理陪伴式服务,落地财富+开放平台。全新“看点”板块和“服务号”聚合多类型原创内容,为客户提供更加多元化的内容服务;金融日历为客户汇总各类待办事项,按时提醒;消息中心为客户提供各类推送服务,每一条信息都会及时传达给您,让沟通零距离。 四、智联·生态:推进金融+民生的开放服务体系,全新市民专区汇集各地民生服务,让金融服务便民、惠民。
招聘范围主要集中在北京、青岛、武汉,主要招聘经验要求为3-5年,学历要求为硕士的岗位。
公司参与招标5525次,招标金额为381305.81(万元),公司参与中标28次,中标金额为38.00(万元),最近项目为:中国光大银行股份有限公司镇江分行2025-2027年物业服务项目公开招标公告、中国光大银行2025年部分员工电影账户供应商集采项目成交结果公告、中国光大银行2024年度企业所得税汇算清缴及研发费用加计扣除税务咨询服务项目成交候选人公示。