场景式服务催生汽车产业,腾讯助力企业提升用户体验 在汽车产业中,场景式服务是指以用户需求为导向,通过数据驱动和人工智能技术,为用户提供更加个性化、高效、安全的服务体验。腾讯作为领先的互联网企业,在这个领域中发挥着重要的作用,通过与车企的合作,为用户提供更好的用户运营体验。 腾讯致力于帮助车企打造更加智能、高效的汽车生态系统,为用户提供更加便捷、个性化的服务。通过车载腾讯AI系统,用户可以轻松控制车辆、查询路线、了解车辆状态,同时还可以享受更加智能的驾驶体验。此外,腾讯还与多家车企合作,开发了多种车载应用,如音乐、导航、语音识别等,为用户提供更加丰富的车载体验。 场景式服务在汽车产业中具有广阔的应用前景。随着汽车产业向智能化、网络化方向发展,用户对于个性化、高效、智能的服务体验的需求也越来越强烈。腾讯作为领先的互联网企业,通过与车企的合作,为用户提供更好的用户运营体验,也为汽车产业的发展注入了新的活力。

2023-10-12 17:27:09 上海蔚来汽车有限公司

• 在2023年的中国汽车市场上,智能电动汽车的渗透率预计将达到52.4%,数字钥匙等软硬件正在成为标配。随着智能化不断深入的趋势,汽车正在成为可移动的第三空间,用户对智能化、场景化的需求持续增加,车企也在从销售产品转向通过产品持续为用户提供服务的模式。如何提升构建服务生态,为用户打造更具价值的服务体验,成为汽车企业突围行业竞争的关键。 在10月11日举行的SAE International国际自动机工程师学会-AWC 2023深圳国际新能源及智能网联汽车全产业博览会汽车智能座舱技术论坛上,腾讯智慧出行座舱服务负责人齐霁分享到,“以场景为牵引,以服务为基础,腾讯已构建了基于人、车、服务、场景之间的连接,形成以场景催生服务的新模式,为车企提供用户运营阵地新渠道,助力车企服务转型升级的同时,也为车主用户提供更便捷、更智能、更互通的出行服务,让用户在单位时长内获得更高价值的出行体验。” 更具价值的服务体验,并非单纯为了占用用户使用时长,而是让用户在单位时长内获得更高价值的体验,以场景催生服务,做到更便捷、更丰富、更智能,更互通。为此,腾讯构建了全新的出行服务模式。 首先,以微信为核心,建立了丰富的前置化触点,结合与车企共建的车端前置化服务能力,更好触达人和车。其次,腾讯充分发挥在C端的用户服务能力,汇聚丰富的服务生态,通过优惠加油、停车缴费、小鹅找车等“车主服务矩阵“,以及围绕车钥匙、车卡建立的“代服务矩阵”等,满足用户多样化的服务诉求。最后,则是加强技术投入,搭建配套的

  

• 公司旗下具有NIO Power、蔚来NIO等知名品牌，发布过蔚来等应用，其最主要app蔚来是一款【公司介绍】蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。经过六年多的发展，蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一，并于2018年9月12日在美国纽交所（“NYSE”）上市。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构，并建设了完备的销售服务体系，覆盖全国超300个城市的用户。在提供领先的智能电动技术体验之外，蔚来还建立了完整的创新服务模式，包括蔚来能源NIO Power、蔚来服务NIO Service、蔚来电池租用服务BaaS、电池灵活升级和蔚来官方二手车NIO Certified，实现了蔚来产品全生命周期的服务闭环。【功能亮点】1、社区用户可以全面了解蔚来汽车最新资讯，车主真实的用车体验，参加多样化的社区活动，获得高质量社交，创造更愉悦的生活方式2、购车服务查看蔚来汽车核心技术亮点，个性化配置并订购爱车，了解实用的购车指南，省心选购专属爱车3、充电地图任何用户都可以通过充电地图查看周边充电换电布局，规划充电路线，查看闲置充电桩，车主评价，让加电比加油更方便4、车主服务成为蔚来车主后，远程车控、一键维保、事故救援、洗车、代驾、机场泊车、车辆年检让您无忧用车5、NIOLife全球范围内拥有超过30个国籍的500余名设计师，产品横跨食品、服饰、家居用品、电子产品等8个品类，拥有更愉悦的生活方式。

• 招聘范围主要集中在上海、合肥、北京，主要招聘经验要求为5-10年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与中标1次，中标金额为14.99（万元），最近项目为：上海蔚来汽车有限公司入围上海市2025年新能源公务用车框架协议采购的结果公告。