微众银行微粒贷无障碍化改造项目因其卓越的实践表现，荣获了年度杰出实践案例奖。

2023-04-27 16:47:00 深圳前海微众银行股份有限公司

• 作为一只正规银行个人信贷产品，微众银行微粒贷一直致力于提供更优质、更高效的金融服务。为了更好地满足特殊人群的需求，微粒贷深入洞察用户消费需求，深入了解特殊客群的使用情况，并积极落实无障碍化改造项目，为特殊人士提供更平等、更便捷、更高质量的金融服务，充分保障他们的合法权益。该项目荣获“第十二届企业社会责任年度盛典”年度杰出实践案例。 微粒贷的无障碍化改造项目早在2016年就已经初具雏形。2016年，微粒贷为维护听障客群的合法权益，专门开通了远程视频身份核验流程，搭建专属网络服务体系及客服通道，并聘请专职手语专家组建了一支专业的手语服务团队，通过视频形式以手语核实客户身份，辅助客户办理各项业务，及时解答客户疑问。如今，该体系已经趋于完善，为无数失聪客群带来了诸多便利。 2021年，微粒贷正式展开了信息无障碍优化项目，旨在为视障人群开通专属服务渠道，让失明用户享受到同等的便捷服务。为了实现这一目标，微粒贷产品增添了语音读屏功能，通过读屏软件匹配实时语音引导失明客群轻松办理业务，获取可靠的金融服务体验。同时，微众银行微粒贷还组建了无障碍专项团队，针对此项目在落实过程中得到的用户反馈进行进一步的改造优化，力求保障视障人群的合法权益，为其提供高质高效的金融服务，全方位提升用户的使用体验。 如今，微粒贷的无障碍化改造项目已经成功覆盖听障、视障两大障碍客群。通过多媒体科技手段，特殊人群可以平等地享受到金融服务及客服帮助，深受用户及社会好评。未来，微众银行微利贷将进一步加大无障碍化信息服务投入，借助自身的金融优势及科技优势为更多障碍人群提供智能服务，帮助他们平等地享受到社会进步的成果。

  

• 微众银行是国内首家开业的民营银行，由腾讯、百业源和立业等多家知名企业发起设立于2014年12月获得由深圳银监局颁发的金融许可证微众银行严格遵守国家金融法律法规和监管政策，以合规经营和稳健发展为基础致力于为普罗大众、微小企业提供差异化、有特色、优质便捷的金融服务。

• 公司旗下具有微众银行WeBank等知名品牌，发布过微众银行等应用，其最主要app微众银行是一款持有银行牌照，中国银行业百强，国际评级机构穆迪和标普分别给予“A3”和“BBB+”评级，被国际知名独立研究公司Forrester定义为“世界领先的数字银行”。为客户提供一站式存款、投资理财、纯信用货款、便捷资金调度等新型金融服务的平台，助您一步跨入安全理财舒适圈。【安全有保障】 银行牌照，安全可靠 【在线速开户】 足不出门，即可轻松开户，随时随地享受金融理财服务【精选理财子】 银行理财全新升级，精选全网期限灵活、收益有竞争力的银行理财子产品，理财省心之选【灵活用资金】 活期+随用随取，实时到账，您的现金管理、理财投资好帮手【定期存储蓄】 定期存款年利率最高可达4.20%，安全可靠，存取便捷【投资好专家】 股票型基金、债券型基金等精选投资产品，明星基金经理管理，省心定投【信用微粒贷】 已在微信钱包/手机QQ钱包开通微粒贷的白名单客户，在微众银行App内设有微粒贷入口，闪电借款，秒出额度，借款最快1分钟到账。【管家式管理】 设置自动计划，每月工资自动理财，自动还信用卡、还房货、做公益，轻松管理您的资金【服务随时享】 贴心服务随时享，客服7*24小时不间断服务，服务热线：95384 掌握一手理财资讯，参与更多“福利活动”，请关注“微众银行WeBank”公众号。（市场有风险，投资需谨慎）。

• 招聘范围主要集中在深圳、武汉、上海，主要招聘经验要求为3-5年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与招标4次，公司参与中标8次，中标金额为99201.32（万元），最近项目为：微众银行大厦桩基础工程、土石方和基坑支护工程、微众银行大厦土石方和基坑支护工程。