花西子与影刀RPA合作，将数字化转型深入400多个应用中，成功节省1万+人的人力。

2023-06-27 17:28:00 浙江花西子化妆品有限公司

• 花西子是中国美妆领域的领头羊，在数字化转型方面走在前列。2021年，它们与影刀RPA达成合作，陆续在运营中心、客服部、供应链等超过十个中心部门落地了RPA技术应用。这些应用为公司累计节省人力超过1万人天，提高了各部门的工作效率，推动了数字化转型升级。在调研中，有87%的电商企业日常工作中存在大量重复、机械的手动操作，主要集中在财税、运营、客服、供应链等“手动密集型”领域。RPA技术可以代替人工自动处理很多工作流程，包括客户数据收集、订单处理、库存管理、财务管理等等。RPA可以从根源上优化人员成本和流程低效问题，帮助企业提升业务敏捷性。因此，花西子在运营中心、客服部、供应链等超过十个中心部门落地了RPA技术应用，帮助各部门提升了工作效率，推动数字化转型升级。其中，一些高频应用，如手机端抖音商品评价获取、抖音飞鸽留言、快手小店实时自播数据、供应商信息入库、快手批量留言不同信息等，近7日平均运行时长超过12小时，释放了大量低效劳动力。同时，花西子通过使用影刀的API接口，开发了快手小店实时自播数据、快手小店实时自播数据、淘联内容加热数据、手机端小红书评论数据等应用场景，帮助业务部门打通了跨系统流程，实现了跨系统业务的自动化操作。这些应用大大提高了花西子的业务效率和竞争力。

  

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