蚂蚁集团副总裁王丽娟专访:持续投入服务业数字化,责任大于商业。随着数字化时代的到来,服务业也逐渐迎来了数字化转型的时代。作为蚂蚁集团副总裁,王丽娟女士对此有着深刻的见解。她向《中国经营报》记者表示,蚂蚁集团将一直致力于将数字化技术应用于服务业,推动行业的数字化转型。 王丽娟认为,数字化转型的意义不仅在于提升效率和降低成本,更重要的在于提升服务质量和用户的满意度。她说:“我们对服务业的数字化投入是持续的,并且我们的投入力度也在不断加大。我们必须承担起我们的责任,通过数字化技术提升服务业的服务质量。” 王丽娟进一步指出,数字化转型的成功需要多方合作,包括技术提供商、金融机构、服务员、以及政策制定者等。她表示,蚂蚁集团愿意与各方合作,共同推动服务业数字化转型的发展。 在王丽娟看来,服务业数字化是一个广阔的市场,也是一个充满挑战的市场。她说:“服务业数字化的发展需要多方合作,包括技术提供商、金融机构、服务员、以及政策制定者等。我们将继续不断努力,推动服务业数字化的发展。”

2023-09-05 19:08:58 蚂蚁科技集团股份有限公司

• 在2023年中国国际服务贸易交易会期间，蚂蚁集团副总裁、支付宝数字政企事业部总经理王丽娟接受了记者的专访，谈到了如何为服务业数字化转型找到最优解。她表示，蚂蚁集团近年来持续投入，帮助商家进行数字化转型，包括支持商家数字化、商家机构小程序、数字化服务商等，涉及社会服务业、消费服务业、生产服务业等多个领域。这些投入使得支付宝从一个支付管家升级为生活管家，并覆盖了公交、地铁、机票、火车票、打车租车等出行服务以及政务服务、环保公益、教育校园、人才就业等政务民生，形成了完整的服务业数字化生态系统。王丽娟还提到，支付宝在推动服务业数字化过程中，面临着诸多难题，包括服务业商家经营周期短、规模小、抗风险能力低，以及商户核心需求是做好生意、用好资源，不是单一企业、标准方案所能满足。为此，支付宝主要在两件事上进行努力：一是持续投入，以解决服务业数字化转型的难题；二是开放平台流量，帮助商家触达消费者，降低数字化成本，提高数字化转型意愿。

  

• 蚂蚁集团创办于2004年，是移动支付平台「支付宝」的母公司，也是领先的金融科技开放平台，致力于携手合作伙伴，为消费者和小微经营者提供普惠、绿色、可持续的服务，为世界带来微小而美好的改变。 旗下产品包括支付宝、蚂蚁森林、余额宝、蚂蚁链、OceanBase等。 重庆蚂蚁消费金融有限公司（简称“蚂蚁消金”）是经中国银保监会批准、持有消费金融牌照的金融机构。 蚂蚁消金于2021年6月4日成立并开业，注册资本185亿元，股东包括蚂蚁科技集团股份有限公司、杭州金投数字科技集团有限公司、南洋商业银行有限公司、浙江舜宇光学有限公司、传化智联股份有限公司、江苏鱼跃医疗设备股份有限公司、国泰世华银行（中国）有限公司、宁德时代新能源科技股份有限公司、广州博冠信息科技有限公司、北京千方科技股份有限公司、中国华融资产管理股份有限公司、重庆市农信投资集团有限公司。

• 招聘范围主要集中在杭州、上海、成都，主要招聘经验要求为3-5年，学历要求为本科的岗位。

• 公司参与中标3次，最近项目为：792项行业标准拟立项 涉及智能制造、集成电路等领、2022年浙江省标准创新贡献奖拟授奖名单公示、天津市金融工作局机关 天津市金融工作局非法集资监测报告服务项目 (项目编号:TJYY-ZC-2018-010)成交公告。