中国太保加速推进亚运会外籍人员绿色理赔服务,成功实现快速响应和高效处理,为来自世界各地的亚运会参与者提供更加优质、高效的保险服务。 为了保障亚运会外籍人员的保险需求,中国太保在短时间内紧急部署了专业的理赔团队和技术支持,并通过与当地保险公司合作,提供绿色理赔服务,确保外籍人员享受到与本地人一样的保险待遇。 考虑到亚运会是一个国际性的赛事,中国太保还专门为来自不同国家和地区的参与者提供了定制化的保险方案,满足他们的不同需求和风险情况。 在这次亚运会中,中国太保快速反应、高效处理理赔事务,得到了来自各方的赞誉和信任。作为我国保险行业的领军企业,中国太保将继续不断提升服务水平,为国内外客户提供更加优质、高效的保险服务。
某亚运会定点医院急诊在2023年9月9日晚上10点接到三名印度籍亚运客户。中国太保医院驻点人员立即启动亚运保险绿色理赔通道,并全程陪同完成诊疗,做好保险理赔服务。晚上11点多,诊疗结束,中国太保驻点人员在片区负责人和理赔总协调人的专业指导下,协助客户完成理赔签字后专车送回酒店休息。离别时,三位外国友人招手向中国太保驻点人员和医护人员道谢,并竖起大拇指连声道谢:“Thank you!”驻点人员也用英文祝他们早日康复。 事件发生后,中国太保亚运指挥中心第一时间向亚组委进行了汇报,并部署内部后续理赔服务工作要求。截至9月10日,客户情况稳定。中国太保医院驻点理赔服务人员回忆:上岗第一天就遇到紧急突发事件,这之前预想的各种场景有所不同。虽然心情有些紧张,但还是有条不紊地完成了理赔服务,我们处置到位,获得了病人及院方的高度肯定,特别有成就感!
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